Infoasatu.com, Makassar — Dalam kunjungan kerja Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Selatan, Pemerintah Kota Makassar kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, berkeadilan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pertemuan ini menjadi ajang penting untuk mempertahankan sekaligus melampaui capaian zona hijau dalam penilaian nasional pelayanan publik.
Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, menyampaikan fokus utama pemerintah kota dalam membenahi pelayanan publik melalui pemenuhan standar pelayanan nasional di seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
“Kami terus berupaya menciptakan budaya pelayanan publik yang inklusif, partisipatif, transparan, responsif, dan berkeadilan bagi seluruh warga Kota Makassar,” tegasnya, Jumat, (18 April 2025).
Melalui kerja sama lintas lembaga, Pemerintah Kota Makassar berharap dapat mendorong inovasi pelayanan yang tidak hanya memenuhi standar nasional, tetapi juga memberikan dampak nyata bagi kehidupan masyarakat.
Diskusi ini menyoroti pentingnya sinergi antara pemerintah daerah dan lembaga pengawasan seperti Ombudsman dalam menjaga kualitas dan akuntabilitas pelayanan publik.
Semangat reformasi birokrasi ini diharapkan dapat menjadi model bagi kota lain dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, efektif, dan inklusif untuk seluruh lapisan masyarakat. (**)
